At&t : les abonnés quittent le navire, et l'entreprise réagit

Les tarifs des anciens plans d'AT&T vont augmenter à partir du mois prochain. Une décision qui arrive alors que la société subit une fuite massive de clients.

Les clients fidèles payent la facture, et l'avenir de la marque est en question.

La compagnie américaine a annoncé une hausse des prix pour certains de ses plans sans limite, ceux actifs avant le 24 juillet 2025. Une augmentation de 10 dollars pour les lignes individuelles, et de 20 dollars pour les comptes avec plusieurs lignes. L'entreprise justifie cette décision par la nécessité de maintenir un réseau fiable et d'offrir de bons produits.

Mais cette augmentation fait suite à une tendance inquiétante : la perte de clients. Le taux de désabonnement d'AT&T a grimpé en flèche au cours des trois derniers trimestres de 2025. Le dernier trimestre a été particulièrement mauvais, avec une augmentation de 13 points de pourcentage par rapport à l'année précédente.

Si AT&T a réussi à acquérir 1,55 million de nouveaux abonnés postpayés l'année dernière, cela représente une baisse de 10 % par rapport à 2024. La société peine à se démarquer face à la concurrence. T-Mobile, avec sa stratégie