Netflix se ve obligada a devolver dinero a sus abonnés italiens après avoir été jugée coupable d'augmentations illégales de prix
La plateforme de streaming Netflix a été condamnée en Italie pour des hausses de tarifs illégales subies par ses abonnés entre 2017 et 2024. La Cour a ordonné au géant du divertissement de rembourser les consommateurs italiens pour ces augmentations de prix non justifiées en vertu du Code de la Consommation italien. Le mouvement des Consommateurs, un organisme indépendant italien, a entamé cette procédure contre Netflix.
Les abonnés italiens pourraient recevoir jusqu'à 500 euros en réparation
Les abonnés au service premium de Netflix en Italie pourraient recevoir un chèque de jusqu'à 500 euros, tandis que ceux inscrits au plan standard pourraient en espérer jusqu'à 250 euros. Mais il y a plus de bonnes nouvelles pour les abonnés italiens de Netflix.
La Cour a également ordonné à Netflix de réduire ses prix à leur niveau précédent avant les dernières hausses, ce qui signifie que le service premium passera de 19,99 euros à 11,99 euros par mois, tandis que le plan standard sera réduit de 13,99 euros à 9,99 euros par mois.
Netflix a 90 jours pour avertir ses anciens et actuels abonnés italiens de cette réduction de prix et des sommes à recevoir en réparation. Si elle ne le fait pas, la société devra payer 700 euros par jour. Le mouvement des Consommateurs menace de déposer une action collective si Netflix ne se conforme pas immédiatement.
Netflix a affirmé suivre la loi locale et a annoncé qu'elle contestait la décision de la Cour.