Movistar abandonne les routeurs wifi 6 pour les nouveaux wifi 7, avec promesses de vitesse accrue et de latence réduite
La filiale espagnole de Telefónica, Movistar, seems to be ditching its WiFi 6 routers for the newer WiFi 7 technology, promising faster speeds and lower latency. However, some users are already detecting connectivity issues with the new devices.
La transition n'est pas toujours sans heurt
Les utilisateurs ont commencé à poster des plaintes sur le forum officiel de la communauté Movistar, exprimant leurs inquiétudes concernant la qualité de leur connexion internet maintenant que les routeurs WiFi 6 ont été remplacés par les nouveaux appareils WiFi 7.
La compagnie a répondu aux craintes en expliquant que le passage d'une génération de routeurs à l'autre n'entraîne pas toujours une amélioration immédiate de la vitesse de la connexion.
Le problème peut résider dans l'amplificateur de réseau
Un utilisateur a signalé qu'il ne pouvait plus accéder à l'application Smart WiFi depuis qu'il avait mis à jour son routeur, même après avoir essayé de résoudre le problème en vidant la cache de l'application ou en la réinstallant.
Movistar a expliqué que le problème ne venait pas du routeur lui-même, mais de l'amplificateur de réseau utilisé par le client, qui doit être connecté au routeur pour bénéficier de la meilleure vitesse et de la plus grande portée de la connexion.
Si le problème persiste, la compagnie recommande aux utilisateurs de contacter son service client pour obtenir une solution personnalisée.